«Только 5% граждан знают о своих правах потребителя», - рассказал 15 февраля замдиректора Госагентства антимонопольного регулирования Акжолтой Тукунов в эфире радио «Марал FM».

По его словам, в существующих законах есть много пунктов, позволяющих нарушать права потребителей.

«Это происходит из-за того, что не удается донести до граждан их права и обязанности. По этой причине агентство ежегодно с 15 февраля по 15 марта проводит месячник защиты прав потребителей, приуроченный ко Всемирному дню защиты прав потребителей — 15 марта. Будем проводить семинары в ВУЗах, школах, будем работать с блогерами — соцсетями», - добавил он.

Как проинформировала главный специалист управления рекламы, защиты прав потребителей Госантимонополии Зарина Калмуратова, за 2020 год поступило 258 обращений от граждан, на основе которых выдано 318 предупреждений, из них 311 было исполнено.

«Большое количество обращений поступает в связи с поломкой купленной техники и её плохого качества», - пояснила она.