Накануне пожилой мужчина, проживающий в приюте для бездомных, через журналистов обратился за помощью к главе ГКНБ Камчыбеку Ташиеву с просьбой помочь получить паспорт, так как без него не может устроиться в дом престарелых и обратиться за назначением пенсии. Пользователь социальной сети Facebook Откурбек Рахманов опубликовал видео, на котором Шаршенбаев благодарит Камчыбека Ташиева за то, что его оформили в дом престарелых и начали делать ему паспорт.