Складной экран не выдержал: владельцы iPhone Duo жалуются на трещины

14:13, 27 окт.Обновлено 14:41, 27 окт.

Apple официально подтвердила проблему с внутренним экраном у части владельцев своего первого складного смартфона и уже предлагает замену.

Компания распространила официальное заявление:

Реакция первых пользователей на iPhone Duo оказалась невероятно позитивной, и мы видим, как разработчики активно обновляют свои приложения, используя его уникальный форм-фактор. Нам известно о проблеме, затронувшей внутренний экран небольшого числа устройств. Если пользователи столкнутся с проблемами дисплея, им следует обратиться в AppleCare за заменой.

Первые жалобы появились прямо в день старта продаж — 23 октября. На Reddit и форумах MacRumors пользователи публиковали фото и видео: внутренний экран трескается вдоль линии сгиба, иногда рядом со складкой появляется яркая полоса сбоивших пикселей. Один австралийский владелец описал, как услышал характерный треск у шарнира и обнаружил трещину. Телефон открывали менее 20 раз, внешних повреждений не было. Apple Store выдал замену без вопросов.

Самостоятельный ремонт обойдётся дорого: замена внутреннего экрана стоит $999 (около 87 400 сомов) без страховки AppleCare+ и лишь $99 (около 8 700 сомов) с ней. Если дефект производственный, устройство подпадает под стандартную годовую гарантию. Также действует двухнедельное окно возврата при покупке в Apple Store.

Обзорщики, активно тестировавшие iPhone Duo перед обзорами, проблем с экраном не обнаружили, а это значит выборочный производственный брак, а не о системной слабости конструкции.

Если ваш iPhone Duo хрустнул или на экране появились трещины, то не складывайте его дальше, сохраните чек и обратитесь в Apple Store или службу поддержки AppleCare.