В 2019 году в Фонд обязательного медицинского страхования поступило 363 жалобы пациентов на медиков. Такая информация представлена на сайте фонда.

Указано, что подтверждены 129 жалоб. По результатам рассмотрения жалоб были приняты меры:

• объявлены выговоры – в 59 случаях (в том числе четыре строгих выговора);
• замечания - в 80 случаях;
• осуществлен возврат денежных средств в 14 случаях;
• медики лишены материального поощрения - в 13 случаях;
• разбор на комиссии по этике в 31 случае;
• уволены 6 медицинских работников (по собственному желанию),
• понижен в должности один медицинский работник,
• в 127 случаях анонимные жалобы доведены до сведения руководства организацией здравоохранения

В 40 случаях пациентами выражена благодарность, как в адрес медицинских работников, так и сотрудников ФОМС.